おもてなし ということ または ホスピタリティ （ hospitality ）｜ 保険
足の痛みが少し治り始めたら、少しずつ、心に余裕がでてきた感じがするehokenです。
『ブックオフ』って好きですか？
私は、好きです。
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このブログを見てくれている人で、私が出版社側の人間だった、、、とか、、、
著書があるとか、、、、そういうことを知ってる人は、わずかでしょう、、、。
中古の本が売れても、出版社にも、著者にも、１円も入らないので、さみしいとか思ってたわけです（泣）。
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確かに、かつて出版社にいた頃や、、、
自分の著作物が、一般の書店に並んでいたころは、、、
ブックオフをはじめとして、『古本屋』に対して、あまり良い気持ちを抱けませんでした。
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しかし、、、利用者としては、、、、とても良い存在ですよね。
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昔から、、、私は学生時代から、古本屋さんを、、、
結構利用してるわけですが、、、、、
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今日は、その話題ではなく、、、、、「お も て な し」について。。。
みなさんは、「おもてなし」に、、、、どのような印象をもつでしょう。。。？
今日は、ブックオフで、おもてなしの本を見つけ、、、読んで、、、
結局、、、書店で改めて買いなおしたりせず、、、、そのままブックオフで買ってしまいましたが、、、、
おもてなし、、、を考え直しました。。。。
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自分は、ここのところ、、、、
この「おもてなし」が不足してたんじゃないだろうか、、、、、と、、、、、
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おもてなし、、、、
英語なら、、、ホスピタリティ hospitality
もてなす、、、という言葉、、、考えました、、、、
調べると、、、、、モノを「もって」、、、「なしきる」という意味らしいです。
「なしきる」とか。
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私は、、、、
相手に対して、、、自身が提供できる限りのモノを、、、、
持ち出して、、、、やりきること、、、、
それが、もてなしなのかと思いました。
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結局、、、『おもてなし』、、、、に関する本を何冊か買ったのですが、、、、
相手を感動させる、、、、
相手の期待を考える、、、
相手の想いを全うする、、
・・・これらのことができるようにする気持ち、、、、薄れてました。。。
これまでは、、、、
お客様の「してほしいもの（こと）」を（して）差し上げる、、、
にとどまっていた感じがあります。
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相手のことを、フルに考えて、、、、
できることは何だろうか、、、、
コスト的に見合わなかったとしても、、、あいてにそれを提案したり、、、、
とにかく、、、私が、相手に何ができるのか、、、、
それを、考え抜く、、、、、、
そうした姿勢が、、、、最近なくなっていた、、、、
それを、、、ブックオフで、、、反省させられました（笑）。
（ブックオフ、、、、いいわぁ、、、）。
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ちなみに、、、、おもてなし、、、という語感として、、、
「表（おもて）」なし、、、、という意味あいがあるという、意見もあったりします。
つまり、表裏なく、人を大事に思う、、、、とのことです。
私は、、、とにかく、、、、人を大事に思う、、、という気持ちが、、少し薄れていたような気がして、、、、猛省させられました。。。
